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关注保险细节做精明投保人
money.hangzhou.com.cn  2009年08月19日 14:55:28 星期三  来源:证券日报

“我买的可是全险!为什么一个小小的尾灯都不给赔?”

这是一位客户被告知车损不能赔付时对理赔人员发出的疑问。原来,这位客户在停车时撞到路边花坛,导致一侧的后尾灯单独损坏,在办理理赔时却被告知不能予以赔付。这位客户焦急的心情可以理解,但是我们还是先一起来分析和了解一下这其中的原因是什么吧。

首先,我们必须要明确一个概念,就是“全险”不代表什么都赔,保险本身是一种协议、合同,它也有其相应的合同条款,客户与保险公司之间基于条款本身达成协议,因此在赔偿时也应遵照保险条款履行自身义务。这位客户所指的“全险”应该是包括了车辆损失险、商业三者险、附加不计免赔等项目,那么在这些项目中哪些是不能赔的呢?

从保险责任来看,车损险中确实包括因碰撞而造成的车辆损失。而这也是客户一直坚持的,这个事故不正是“碰撞”所致的吗?

这就需要我们仔细读一下保险单上的条款约定,在“责任免除”中明确地写着:“车灯单独损坏,保险公司不负责赔偿”。也就是说,虽然这次损失的原因是“碰撞”,但损坏的车灯,却是责任免除部分,即不在保障范围之内,因此,保险公司不予赔付是符合条款规定的。

其实车损险的条款中详列了若干免赔项,例如倒车镜、车轮、玻璃的单独损坏、车身划痕等,这样的损失是不在车损险的保障范围内的,但是您可以根据自身情况选择相应的附加险种来扩大保障范围。除此之外,还有一些情况,也是您要万分注意的,因为在这些情况下保险公司有权不做出赔偿,如:驾驶证、行车证未按期年审,或年审不合格;酒后驾车;肇事逃逸、伪造现场或者毁灭证据;所有权发生转移,未向保险公司申请批改等。

所以,在投保时千万不要被“全险”所麻痹,必要地补充附加险种能够避免在追偿中引起不必要的误会。另外还要记住几个小细节——投保时如实填写车辆相关信息、发生事故后48小时内向保险公司报案、车辆转买转卖后车牌号码等变更了要及时到保险公司做批改、保留好事故相关的单证……这些事情看似很小,却能助您顺利地办理相关的手续,尽早领到赔款。

都邦保险温馨提示:投保时一定要看清条款,明确自己的权利义务,才能更好地享受保障;了解一些保险知识、多关注保单细节也能让您做个精明的“投保人”。当然,保险确实能够为您转移一部分风险,但更重要的还是要注意安全驾驶啊! ( 李雁茹)

作者:李雁茹    责任编辑:顾颉
 

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