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中国平安获“BrandZ2018最具价值中国品牌100强”第八
发布时间:2018-03-29 12:28:46 星期四   

    3月26日,第八届“BrandZ”2018最具价值中国品牌100强”年度排名公布,中国平安位列排行榜第八,金融业第二,品牌价值由2017年的164.63亿美元升至2018年的223.63亿美元,大幅跃升36%,位居金融业增速第一名。

    挖掘价值 多样服务

    凭借对客户价值的深入挖掘和丰富多样的产品服务,中国平安获选“最具差异中国品牌”,其以个人客户为中心,围绕“金融服务、医疗服务、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈的经营理念符合当今大众一站式、定制化的消费需求。

    “金融+科技”双驱动

    2017年,中国平安确立了 “金融+科技”双驱动战略,一方面,通过产品、服务和科技创新,提升效率、降低成本、改善体验、强化风险,服务品质亦得到提升;另一方面,通过丰富的场景开发,打造科技的成熟应用,公司集成核心科技能力向社会输出服务,服务的范围不断扩大。

    五大技术保障智能化服务

    去年以来,平安以五大核心技术(人工智能、大数据、区块链、云、安全)为基础,旗下多家公司推出多项科技创新服务,从客户、用户的健康、出行、理财三大生活场景出发,用“科技创新”和“服务速度”,为用户提供智能化服务和极致化体验。例如,平安产险全球业内首推 “510城市极速现场查勘”及“一键包办”服务,全国地市级以上城市的平安客户,车险92.9%现场案件实现10分钟内极速处理;此外,平安人寿推出的“AI客服”服务,可智能识别客户及需求,在线办理理赔申请、保单信息确认和受益人变更等保险服务,有效解决传统寿险业务上认证慢、理赔慢等痛点。

    2017年,中国平安的NPS(客户净推荐值)较2014年推出时提升了28个百分点,达到36%。据了解,中国平安多年来保持着快速、健康的发展。在最新披露的2017年全年业绩报告中,中国平安集团净利润达999.78亿元,同比增长38.2%;实现归属于母公司股东净利润890.88亿元。

    此外,中国平安响应中央精准扶贫号召,启动了总扶贫投入为100亿元的“三村工程”扶贫战略,面向“村官、村医、村教”三个方向,实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫。

来源:杭州网    作者:    编辑:张泓
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