邮储银行杭州市分行开展2018年服务礼仪及服务管理提升培训 |
2018年06月21日 17:27:03 星期四 |
5月5日-10日,邮储银行杭州市分行2018年服务礼仪及服务管理提升培训班正式开班。本次培训班为期6天,全辖培训柜员170人左右、大堂经理54人、二级支行行长及服务管理员64人。培训内容包括服务礼仪、营销技能、团队建设及服务提升管理等,课程安排紧张而充实。培训现场整体学习氛围浓厚,学员们参与度高,表现活跃积极。本次培训结合了网点日常服务及管理工作要点、重点和难点,通过扭转学员的思想意识,充分诠释了网点服务的重要性,真正体现了我行以客户需求为中心的服务理念。 |
来源:邮储银行杭州市分行 作者: 编辑:张泓 |