招行布局移动互联再升级:从支付觉醒
2016年02月23日 16:58:30 星期二

也就是说,招行放开了开户核身方式,从获客环节又站到了与直销银行同样的起跑线上。坚持不设直销银行的招行,将凭借手机银行与“掌上生活”等电子平台,与众多同业在这场以“开放平台”为名的争夺中同场飙技。

逻辑其实是一样的,都是反向突破。结算账户开立实质是建立一条支付枢纽,说白了银行是在抢占支付入口,因为以此为基础可以延伸出各类有助于吸存或资产管理的场景。说是打造开放平台,其实意在建立一个资金流动闭环。

同时,一如综合金融集团平安旗下“一账通”的逻辑,招行亦将实施“一网通”策略,将旗下各大电子平台统一管理。用户输入一次“手机号+密码”后,便可登录任一平台;而在任何一平台关联的银行卡,均可在其他平台使用。

“一个账户,全行通行”的背后,是涉及信息技术、渠道、零售、资产管理等多个部门的联动。这样联动的结果是:招行数个电子平台都可成为无线下、轻运营、获客入口、产品推广、资产运营均剥离母体却又反哺母体的业态,而它们彼此又是串联且交叉导流的。

构筑场景:流量再经营

如果说放开绑卡是借支付获客,那么设立场景就是流量经营。 “场景”从去年开始就是个高频词汇,电商等互联网平台、消费金融公司、理财中介、第三方支付都在加速圈地,所争涉及消费、信贷、征信甚至众筹各个层面。消费场景是此间重头,所以支付宝 、微信支付等平台、各家银行信用卡中心,在线下大手笔笼络商家提供优惠,都是常见的。

确实,信用卡的便民服务在增多,更别说零售业务一向凶猛的招行。“掌上生活”早已从最初的商家优惠和积分兑换,逐步添加签证办理、机票/酒店预订、生活缴费、境外旅游,范围囊括吃、喝、玩、乐、行、购物、出游等你想得到的和想不到的生活场景。

这也是一大堆银行信用卡在走的路。用那个略显俗气的词,大家都在打造“全流程一站式平台”。

但以上都是外部场景,是为了借高频次与标准化的服务增强客户粘度。基因决定了,这并不是银行的优势和主战场。如果说招行借“掌上生活”5.0围猎外部场景,那么银行的天生优势金融自场景,则由手机银行负责演构筑。

招行零售网络银行部相关负责人勾勒了手机银行4.0的金融自场景构想。

来源:杭州网 作者:通讯员 胡一泓 编辑:高翔
 
 
 
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