3月的一个早晨，招行金华江北支行的营业大厅像往常一样，大堂经理正服务于每一位客户，整个大厅井然有序。这时，叫号机传来了一声甜美的女声：“请A023号客户到3号柜台办理业务！请A023号客户到3号柜台办理业务！”听到叫号后，一位中年男子吃力地拎着一只白色塑料袋来到3号柜台窗前，柜员胡诗涵起立相迎并有礼貌地询问：“你好，先生请坐，请问你办理什么业务？”中年男子面露难色，说：“你好，我这里有一大包一元的硬币，想把它存掉，问了好几家银行都说没有时间清点不想换，小一点的银行网点都说上交不太方便，我是招行的贵宾客户，所以就想来这里存一下。”说着一并递上了金葵花卡片，柜员胡诗涵听后热情地回应：“你好，王先生，请稍等，我看了一下清点这些硬币大概需要好几个小时，请在旁边金葵花室休息一下，我这就清点你看行吗？”中年男子一听高兴的说：“好好，你们慢慢点，我在旁边坐一下”。

    由于全部都是一元硬币，清点工作量大且费时，为了减少清点时间，更好的服务招行的金葵花客户，柜员胡诗涵第一时间向运营主管汪志军进行了汇报。运营主管第一时间启动厅堂协作机制，开设专窗并组织支行的其他工作人员参与到清点工作中来，点的点，包的包，大家通力协作用最短的时间共清点出人民币8900多元。

    当一筒筒硬币整齐划一的摆在柜台前后，清点的工作人员才得以伸开酸痛的腰身，大家抬头一看已经过了中饭时间一个多小时了。此时，客户王先生对工作人员连连道谢：“招行的人美服务更好！”柜员胡诗涵听了王先生的赞扬，笑着说：“不客气，这是我们的工作，您的满意，是我们最大追求！”

    服务无小事，招商银行金华分行致力于用心为客户提供最优质的服务，这不仅体现了招行因您而变的服务理念，也展现了招行员工良好业务素质和精神风貌！