近期，央视推出了一档大型文化情感类节目——《朗读者》，播出的第一期主题就是：遇见。“蒹葭苍苍，白露为霜。所谓伊人，在水一方。”这是撩动心弦的遇见；“这位妹妹我曾经见过。”这是宝玉和黛玉之间初初见面时欢喜的遇见；“幸会，今晚你好吗？”这是《罗马假日》里安妮公主糊里糊涂的遇见；“遇到你之前，我没有想过结婚，遇到你之后，我结婚没有想过和别的人。”这是钱钟书和杨绛之间决定一生的遇见。每一个遇见最后都能发展成一个耐人寻味的故事，就如同我遇见招商银行一样，一个偶然的遇见，把我拉入招商银行的大家庭，亦可以说我的生活从此以后有了招商银行这颗闪亮的星星，虽然不知道故事的结局是什么，但它却实实在在的发生了并且发展着。

    初入招商银行纯属机缘巧合，可能冥冥之中注定与招商银行的缘分，让我在人生迷茫期遇见了它，从此开启了人生新的篇章。我是一名普通的小柜员，我们都喜欢以小柜员自称，虽然并不起眼但作用无限，就好比机器上的螺丝帽，少了一颗可能在外观上并不足以体现，但对于机器的整体运作肯定会有影响。

    作为一名前台小柜员，我们经常思索怎样更好的为客户服务，每每想到总是知其然，不知其所以然。招商银行给了我明确的答案——因您而变，简短的四个字就概括了客户至上的经营服务理念。

    我在日常工作中秉承这个服务理念，时时鞭策和监督自己有没有做到位，柜员的日常工作繁忙而单调，存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。面对各类客户，作为柜员要熟练操作、热情服务，用点点滴滴让客户真正体会到招行人的真诚，感受到在招行办业务的温馨。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

    虽然我和招商银行相处仅仅一年多的时间，但我已经渐渐习惯于这种忙碌的工作状态，以及朝夕陪伴的可爱的同事们和可敬的领导们。陪伴是一个很温暖的词，它意味着这个世界上有人愿意把最美好的东西给你，那就是时间。当然陪伴也是一个很平常的词，日复一日，年复一年，到最后陪伴就成为了一种习惯。陪伴也是种力量，失去了陪伴，也失去了生存的意义。

    从最初的遇见到日渐习惯的陪伴，招商银行带领我成长进步，同时我也看到了招商银行一步一步稳定的发展，“风雨磨砺终成才，大浪淘沙始出金。”30年的浮浮沉沉和劈波斩浪，让招商银行在经济的大潮中站稳了脚跟。

    最后，我想说，这也许就是一场修行，给我磨砺，让我变的坚强；给我苦，才知道什么是甜；经历失去，让我懂得拥有时的珍惜；经历失意，让我学会从容的选择；给我缺憾，才能领略完美的涵义，苦乐离合，花开花落，一路走过，一路安然，一路喜乐，一路菩提花香！