伴随着淅沥的小雨，伴随着轻松悦耳的歌声，伴随着员工的微笑， 6月16日永康支行开始了一天的日常营业。上午9点半，营业厅一如既往地繁忙，客户钟女士走进永康支行营业厅，大堂经理第一时间询问客户所需办理业务，得知客户办理本票兑付业务后，大堂为其取号，运营柜员在接待完上一客户后，热情指导钟女士填单，并迅速准确为客户办理入账手续。办理业务过程中，柜面人员以亲切的态度，快速、高质量的为客户处理完毕业务。客户体验良好，随即现场表扬柜员的优质服务，肯定招行员工工作态度，并表示以后一定会继续支持我行。客户离开网点后，将当天在我行和同业行不同的服务体验发在微信朋友圈上，更为招行做了广告。

    服务不只是一朝一夕，不只是一字一句，是无数种美好的组合，体现在每个表情、每个微笑、每个眼神；服务是每个员工日常不断地积累，招商银行金华永康支行将招行的优质服务融入在日常的点点滴滴中，深入客户心里，正如厅外绵绵细雨，润物无声。