近日，招商银行绍兴诸暨支行上门办理业务的客户纷纷称赞支行保安员热心服务,口碑声不绝于耳。

    原来诸暨日报登载了前不久支行保安小胡当值，例行巡视时，发现自助银行区的安全防护舱内有客户遗留的钱包和手机，包内有一叠现金、银行卡、两只手机。小胡立即询问大厅的客户，在无人响应后，小胡将此事报告了大堂主管，后终于联系上了失主，经过核对，证实客户身份后送交归还。

    这是自招商银行杭州分行组织开展“扶油瓶”活动以来，绍兴分行监保条线积极踊跃参与，涌现出的众多如：拾金不昧，得到了客户的首肯；支行网点改造期间，队员们主动清理设备，搬运，安排队员到临时大厅值班；支行保安员主动协助更换灯、维修锁等行为，形成了口碑并逐渐受到当地媒体关注、表扬。

    目前，招商银行绍兴分行已形成了“比、学、赶、帮、超”的“扶油瓶”活动良好氛围，进一步提高了全行队员“以行为家”的思想观念，充分调动了队员的工作积极性，提升了队员发现问题，解决问题、果断处置问题的能力，人人争先为绍兴分行的安全运行作贡献。