为增强员工的服务意识，提升网点厅堂员工的职业形象与服务质量，近日，招商银行绍兴分行于利用周末假日对所有参赛人员进行服务礼仪集中培训。

    本次培训由绍兴知名礼仪培训师包小燕老师主讲，对员工从“站、走、坐、蹲、握手、鞠躬、接递物、职业装饰、发型发式”等多个方面进行专业讲解，并带领大家进行了比赛动作的现场演练，从细节入手，逐一规范员工的仪容仪表、服务行为，通过实践提升服务形象。从培训情况看，学员们认真学习，虚心求教，积极互动，整体效果良好。

    招商银行绍兴分行希望以此为契机，不断规范员工的标淮礼仪，持续提升网点的服务水平。