2017年11月27日16点30分左右，一名客户神色匆匆来到南湖支行的厅堂，当班的大堂经理和理财经理见到后，及时询问客户来由，原来该客户通过网上银行向陌生的交易对方汇出了一笔3万元汇款，但事后察觉事情存疑，便来银行寻求帮助。南湖支行员工经过判别，该客户可能遭遇了电信诈骗，建议客户立马报案处理。

    在等待出警的过程中，南湖支行详细了解了此次事件的来龙去脉。该客户为南湖支行周边开盛商场的一名商户，其老乡在QQ结识了一名自称补课老师的不法分子，以可以给在老家的孩子补课的名义，要求向其汇入补课费用，每门1.8万元。因急需用钱所以向客户寻求帮助，该客户出于同乡友谊，没有考虑就向该账户进行转账，事后察觉过于草率，便向银行求助。随后街道派出所警察抵达了解相关情况后，让客户前往派出所进行笔录。

    最近几年，电信诈骗案件层出不穷，诈骗手段也是多种多样，嘉兴南湖支行高度重视电信网络新型违法犯罪的防范工作。我行员工时刻保持警醒，及时对客户进行提醒，协助客户确保资金安全，为和谐金融建设添砖加瓦。