招商银行绍兴柯桥支行保安寒冬送暖流
2017年12月29日 15:01:57 星期五

    天气寒冷,招商银行绍兴柯桥支行大厅门口徘徊着一名“奇怪”的客户,抱着小孩子,外地口音严重,神色紧张,问她办理什么业务,她又说我不办业务,但是一直四处张望。

    大堂经理和保安队长冷杰上去再三询问,大妈终于说出实情,她带着外孙和邻居出来逛街,邻居自己办事去了,让大妈自己回去。可是大妈是一个安徽农村来的,不识字又不认路,不巧没带手机又背不出其他人的手机号,大妈只知道一个老家电话。保安队长冷杰一看,这个是安徽号码,他又熟悉安徽省的区号,自告奋勇地上前说,大妈,我知道怎么打,我来帮你。

    第一次打电话过去,电话那方直接挂断了,大妈有点不安,冷杰耐心安抚大妈,说可能对方在忙,您先坐一下等等,并且给大妈倒上一杯热水捂手,给小孩子一杯温水解渴。

    过了十来分钟,第二次打电话过去,对方还是没接,冷杰也急了起来,正和大堂经理商量是不是要打110报警求助的时候,电话铃声响了,对方打过来了!冷杰兴奋地接起电话,详细地和对方核对情况,并告知我们招商银行的详细地址和联系电话。对方说马上让女婿过来接,于是就有了一对年轻夫妇急冲冲的来接大妈和孩子的场景。当大妈一声带着明显安徽口音的“谢谢”响起时,寒冷的冬日里,丝丝暖流在每位在场人员的心中涌动。

来源:杭州网 作者: 编辑:张泓
 
 
 
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