招商银行绍兴城东支行在减少柜员、柜口开设紧张的情况下，一如既往地为客户提供热情周到的服务，最近因为一件为客户清点硬币的小事而受到客户的高度赞扬。近日，一位手提装潢硬币袋的客户来兑换硬币。之前她跑了几家银行，都以各种理由将她拒之门外，临近下班时间，该客户很着急。我行柜面人员二话不说热情接待了该客户，运营主管也帮忙清点，以节省客户的等待时间，经过两位工作人员忙碌的清点，16：50分终于清点完毕，1元、5角、1角的硬币合计1685元，并予以了兑换。事后，该客户非常感动，连连称赞招行服务态度好，还要把招行优质服务推介给她所有的亲朋好友。