“我觉得陈冰一定能成为那英组的冠军，你也来猜猜看”，在杭州武林商圈的白领Lily刚在朋友圈分享了这条信息，后面就跟了一大堆评论，还有点赞与转发的，在朋友圈里掀起了中国好声音龙卡信用卡竞猜好声音四强的小高潮。建行推出的“中国建设银行”微信服务号以及“龙卡信用卡”微信订阅号，以无“微”不至的智能化服务，与客户互动，提升客户满意度。截至日前，服务号和订阅号的信用卡绑定客户数和关注人数已近500万，微信服务平台广受客户欢迎。

随着互联网技术的高速发展和智能手机的普及，信用卡客户越来越青睐移动终端，寻觅便捷周到、成本较低、随时随地的金融服务。

“中国建设银行”官方微信服务号，以打造一站式全功能的银行业务为目标，建立了客户最关注的“信用卡”、“悦生活”、“微金融”三大版块。其中信用卡模块覆盖了主要的信用卡咨询和业务办理服务，客户只需将信用卡卡号与微信账号绑定，就可以获得账户变动通知、账单查询、额度查询、还款、卡片申请、开卡激活和账单分期申请等多项服务。拟人化的机器人客服“小微”和人工在线客服，还可为客户“答疑释惑”，第一时间提供快捷全面的服务资讯。

微信平台成为建设银行继网点、客服热线、网站之后的又一主要信用卡服务渠道，基于移动终端高效便捷的优势，为近500万绑定微信服务号的信用卡客户提供无处不在的人性化服务。

如果说服务号的价值体现在更好地提供智慧化服务，那么“龙卡信用卡”订阅号则以更具亲和力的姿态，与客户热情互动。

《谁是你心中的好声音？龙卡信用卡诚邀您竞猜赢大奖》、《龙卡微理财——花银行的钱才是人生赢家》、《龙卡全球支付信用卡，您值得拥有！》。每天，服务号的粉丝都会收到“小龙”精心编排的信用卡资讯，图文并茂、紧贴时事，传递着安全用卡、促销优惠、产品介绍等实用信息。“龙卡信用卡”订阅号也因此成为了建设银行信用卡客户的随身小秘书。

建设银行巧用互联网思维、紧跟市场走势，为客户提供全方位的移动终端信用卡服务。随着技术和运营经验的不断成熟，未来，建设银行还将试水微支付和其它新兴应用领域，打造更为全面的微信服务平台，为信用卡客户提供更加无“微”不至的贴心服务。