在数字化浪潮席卷而来的今天,广发银行嘉兴分行积极响应移动支付普及化的号召,特别针对老年群体推出了一系列优化支付服务的宣传活动,帮助他们更好地融入智能生活,享受便捷支付带来的乐趣。
据悉,该行从网点适老化升级入手,对基础设施和服务流程进行了全面优化。在营业大厅内,特别开设了老年人爱心窗口,配套了点钞机语音播报功能,方便老年人便捷办理业务。同时,大厅内还配备了爱心座椅、老花镜、轮椅、放大镜、医药急救箱等助老设备,确保老年人在办理业务时能够感受到家的温暖。
为了提升老年群体的支付便利性,广发银行嘉兴分行的工作人员还主动走出银行,走进社区老年大学,开展了一系列关于移动支付服务的现场教学活动。他们手把手地教老年人如何设置移动支付密码、调整手机银行APP字体大小、绑定银行卡等,让老年人在轻松愉快的氛围中掌握了移动支付的基本操作。
此外,该行还充分利用宣传折页等载体,向老年人普及了人民币防伪知识、反电信网络诈骗常识以及移动支付便利性措施等内容,帮助他们树立识诈防诈反诈意识,牢固守护自己的“钱袋子”。