近期，宁波银行杭州分行通过升级服务体系、优化服务环境、强化线上服务等多项措施，大幅提升了老年人和外籍来杭人员的支付便利性。该行秉持“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的服务理念，不断优化服务流程，推出多项便民措施。

在老年客户服务方面，宁波银行杭州分行不仅完善设施改造，提供老花镜、放大镜等适老化物品，还通过建立夕阳红文化角、提供爱心座椅等方式，为老年客户提供温馨的服务环境。同时，还积极优化线上服务，手机银行APP升级为“关爱版”，自动识别老年客户标签，提供定制化服务。

针对外籍来杭人员，宁波银行杭州分行推出了“外卡内绑”服务，协助外籍客户将外卡绑定至微信、支付宝，使其享受更加便捷的支付方式。通过提供双语版服务协议、开通境外手机号码开卡服务等措施，提升外籍客户的开户和支付便利性。

宁波银行杭州分行表示，将持续以提升老年人和外籍来杭人员等群体的支付便利性为着力点，不断优化服务流程，提升服务质量，为服务社会民生、支持高水平对外开放、助力优化营商环境贡献更多力量。