中央金融工作会议明确提出要“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”，为金融更好地服务高质量发展指明了方向。其中，数字金融提升到战略部署的新高度，银行业也迎来了数字化加速发展的新阶段。

近年来，我省金融机构利用前沿技术对产品、营销、投资等进行数字化改造，在提升金融服务实体经济质效、推进数字产业化和产业数字化进程、更好满足人民群众对美好生活的向往等方面发挥了重要作用。在浙江努力打造数字经济高质量发展强省的大背景下，南京银行杭州分行提高站位，主动投身数字经济大潮，推动自身数字化转型，积极加速金融产品融合创新，为服务我省数字经济发展、助力建设“数字浙江”、赋能千企万户成长贡献更多金融力量。

服务美好生活

数字信用卡实力圈粉年轻人

“笔笔返现，500多元羊毛薅进。”刚刚过去的端午假期，杭州95后女生小林和闺蜜跨省旅游，在旅行途中，她体验了近期刚办理的南京银行N Card信用卡，订酒店、喝咖啡、打网约车，每笔都返现，直呼“越用越划算”。

数字经济、数字金融蓬勃发展，已经深入到人们生活的方方面面，由此也给银行业带来了诸多新的空间。

作为首批在国内主板上市的城商行，南京银行抓住时代赋予的发展机遇，积极顺应市场变化，加快改革创新转型，2021年3月，该行围绕“智能化、数字化、开放化”，主动顺应数字化发展趋势，抓住移动支付这一风口，推出N Card数字信用卡。

“这个信用卡没有实体卡，微信小程序就可实现客户申请、审批、激活、绑卡、支付全部流程闭环，非常符合受年轻客群便捷、快速、个性化的金融支付需求。”南京银行杭州分行相关人士告诉记者，在传统信用卡产品功能数字化的同时，N Card行业首创会员等级成长体系、我的N世界（达人标签&生态圈）等多种玩法，满足不同用户更互联网、更年轻化的交互需求。

图说：南京银行N Card数字信用卡首创会员等级成长体系。

上文的小林也告诉记者，她的很多同学、朋友，都在使用N Card，“这个卡确实很好用，衣食住行娱方方面面都照顾到了，有温度、懂生活、能社交、会记账，不仅仅是薅羊毛，更有情绪价值。”截至2024年一季度末，南京银行杭州分行N Card信用卡发卡超5.5万张。未来，南京银行将持续加快数字化转型步伐，坚持以服务客户为中心，不断提升用卡体验和产品功能，打造具有鲜明特色和新引力的品牌名片。

让客户少跑路

让数据多跑路

在服务浙江的14年间，南京银行杭州分行坚持“科创”与“金融”两翼协同，着力提升科创金融供给能力，持续加强数字化转型。值得一提的是，近年来，该行创新推出线上科创金融标准化产品——鑫e科企，“一键扫码、智能秒批”，为企业提供最高1000万的线上信用贷款，“快捷+高效”满足了浙江众多科企融资需求。

该行相关负责人介绍，“鑫e科企”是南京银行打造数字化、智能化科创金融应用新场景，它结合南京银行十余年在科创金融领域内的深耕实践所积累的大量科技企业融资样本，将专精特新企业、高新技术企业、科技型中小企业等资质类客户纳入服务名单，并坚持“服务广度+服务深度”相结合，不仅金融服务更普惠，也更精准定位客户金融需求。

图说：南京银行杭州分行参加富阳银湖经济开发区精准服务“点对点”、助企发展“面对面”产业园区的宣传活动。

记者在实地采访中了解到，“鑫e科企”除了快捷方便、高效解决企业资金“燃眉之急”外，浙江众多科技企业反映这款产品在审批理念上更加创新。据南京银行杭州分行相关人士介绍，为纾解科企“融资难”，“鑫e科企”不仅结合各类大数据维度，避免传统人工审批中没发现、少发现、难发现的“冷数据”，更是将评判权重放诸于科技型企业成长性上，充分考虑企业未来发展诉求，不要求“强抵押、强担保”，重新定义科企“能不能贷、能贷多少”，此举深受浙江一批轻资产、高成长的科技型企业好评。

截至目前，“鑫e科企”已在杭州、上海、北京、江苏全省等多个地区快速推广，南京银行杭州分行自该产品上线以来，累计服务客户1441家，累计授信金额15.05亿元，累计放款5.40亿元，在同业竞品中具备较强的竞争力，也取得了良好的市场效应和社会反响。

机器人流程自动化

赋能企业数智转型

“你们银行这款科技产品太好用了，这次618大促，真的给我们带来了巨大的帮助！”浙江德施曼科技智能股份有限公司资深财务工作人员感叹，她由衷点赞南京银行杭州分行科技赋能。

除了“鑫e科企”等产品，南京银行杭州分行在数字金融领域多点发力。2024年以来，杭州分行全力推动“机器人流程自动化（RPA）免费送特色科技赋能活动”，为杭州科技创新氛围浓厚的众多企业送上优质服务。

浙江德施曼科技智能股份有限公司是坐落在滨江区的一家国家高新技术企业，生产的高端智能锁已经连续十二年全国销量领先，在本次618购物节上，德施曼在天猫、京东、抖音等线上平台一如既往地取得了骄人业绩。

图说：德施曼智能家居安防产业基地效果图，该基地预计将在2025年投入使用。

南京银行杭州城西支行工作人员告诉记者，在日常走访过程中，了解到客户企业德施曼由于销量大，开票数量多、在多个电商平台的销售、回款、退款等手工统计对账麻烦，财务人员耗时久且易出错。

了解企业痛点后，城西支行迅速对接分行金融科技部门，并协同总行一同走访客户详细了解需求、同步开发RPA机器人。短期内，南京银行便将两个RPA成果交付德施曼免费使用，使原来需要人工开具发票的工作交给机器人来操作，解放了财务人员的双手并减少差错。

“早几年碰到618、双11之类的大活动，我们财务人员就很担心一时间销量大增而导致开票出错，现在不怕了，有了南京银行的RPA机器人，我们可以轻松应对。”公司资深财务工作人员告诉记者：有了这款黑科技，公司财务小伙伴在多平台对账的场景中，原本需要1-2天的工作时间缩短至几分钟，并且实现数据零差错，极大提升了财务人员的工作效率和操作体验。

无独有偶，南京银行RPA机器人近期也助力视觉大模型企业——杭州联汇科技股份有限公司简化了冗杂的扫描及整理归档工作，极大提升了财务人员的工作效率，银企合作进一步深化。

“RPA是让机器人来替代人工的重复性、低价值的操作，从而提升工作效率，可以有效帮助企业提升业务管理效率和市场竞争力，真正实现科技赋能业务发展。”据该行相关负责人介绍，目前南京银行杭州分行已使用该项科技服务客户企业十余家，“今后，我们也会将这项技术送到更多的客户企业中去，助力企业数字化转型。”

丰富数字金融场景应用

助力“智慧校园”再升级

值得一提的是，近年来，南京银行杭州分行充分发挥科技赋能优势，推动产品创新，优化服务体验，在丰富数字金融场景应用方面加大探索实践力度，进一步拓展“金融+教育”场景生态建设。

“充值方便、刷脸快速、消费记录一目了然，现在这个系统真的好。”昨天午餐时分，杭州树兰实验学校七年级小杨同学在食堂排队打菜，几乎只用了2秒钟就完成12元刷脸支付。她告诉记者，以前就餐打菜付款速度很慢，排队是常见的情况，用了现在这套刷脸支付后打菜非常快捷。

图说：杭州树兰实验学校小卖部，学生正在刷脸消费。

记者了解到，南京银行杭州分行将金融服务与教育场景深度融合，丰富“智慧校园”体系服务内涵，如该行为杭州树兰实验学校提供校园信息化建设及开展互联网综合金融合作已取得了优良成果。在了解到校方的需求和管理痛点后，南京银行杭州分行联动临平支行迅速组建金融服务团队，在较短时间内完成了路线布设、设备安装、系统调试，为全校6000多位师生提供了一站式、便利化、综合化的金融服务。

“南京银行的服务非常高效，这套系统非常好用，有效解决了校园大流量快速刷脸及数据管理的痛点，不但让我们的学生和家长更加省心省事，同时也一定程度上提升了我们学校的管理水平。”杭州树兰实验学校相关负责人表示，有了南京银行的科技助力，该校在打造“智慧校园”进程中更进一步。

南京银行快速高效的服务和特色化科技产品，赢得了客户广泛认可。接下去，南京银行杭州分行将继续发力数字金融、用好RPA等赋能工具，加强银企合作，拓宽特色化、专业化服务道路，助力更多企业实现高质量发展。