近日,工商银行杭州良渚支行在警银联动机制下,成功拦截了一起以“彩礼”为名的诈骗陷阱,保护了客户的资金安全,展现了该行员工尽职尽责、服务周到的职业素养。
据了解,事发当日下午13时许,一名神色慌张的客户前往工行良渚支行网点柜台,要求支取现金11.4万元,声称该笔资金将用作彩礼。银行工作人员在核查中发现,该笔资金入账时间较为异常,且客户的其他资金交易均为小额,引起了工作人员的警觉。
在与客户进一步核实资金来源及用途时,客户坚持称该笔资金为朋友借款,用途为彩礼。但工作人员注意到,客户在与所谓的“借款人”沟通时情绪激动且说不清楚朋友的基本情况,进一步加剧了疑虑。鉴于客户说辞不合理且行为可疑,工作人员立即向辖内派出所报警。
在等待警方到达的过程中,银行工作人员耐心向客户解释当前电信诈骗的形势,并告知其如为犯罪分子取现将构成“帮信罪”,对客户本人将产生严重影响。在工作人员的劝说下,客户逐渐恢复了理智,表示该笔资金实际为代网友支取,网友承诺给予一笔帮忙费。
警方到达后,详细了解了情况,并联系客户到派出所核实。经过调查,警方证实这是一起以“彩礼”为名的电信诈骗陷阱。派出所对工行良渚支行员工的高度警惕和快速反应表示了肯定,并送来了表扬信。客户也对银行员工的及时劝阻表示感谢,并赠送了锦旗。