建行杭州吴山支行积极响应市场需求，为外籍客户提供开户便利化服务，有效解决了外籍人士在中国境内开设银行账户的难题，让“老外”不再“见外”，感受到中国金融服务的温馨与便捷。

据了解，近日，一位来自斯洛伐克的特聘教授走进了建设银行杭州吴山支行，她是浙江工商大学艺术设计学院的教授，因学校改发工资支付方式，急需开设一张建设银行卡。大堂经理迅速响应，在了解客户开户原因后，立即启动了绿色通道，为客户提供高效便捷的开户服务。

在开户过程中，网点客服经理不仅提供了专业的服务，还为客户准备了中英双语版的《境外人士便利化服务之个人账户开户指南》以及《境外来华人员支付指南》，帮助客户快速了解并适应中国的金融服务体系。客户对这份详尽的指南表示高度赞赏，并推荐给了刚刚来中国旅游的孩子。

办卡完毕后，网点人员还热情指导客户如何进行线上便利化支付操作，并引导客户前往ATM机完成现金存入。客户对能立即拿到银行卡表示非常惊喜，对建设银行杭州吴山支行的服务赞不绝口，离开网点时连连竖起大拇指。

建设银行杭州吴山支行营业部表示，此次为外籍客户提供开户便利化服务是该行聚焦外籍来华人员支付不便问题，从设立绿色通道、简化开户流程、配套服务资料等多方面提升境外人士服务水平的重要举措之一。