近日，广发银行嘉兴海宁支行为一位行动不便的八旬老人提供了上门金融服务，赢得老人赞誉。

据悉，该老人因去年参加电信活动获得虚拟账户，今年到期后需办理销户并提取余额，但因身体原因无法前往银行网点办理。广发银行嘉兴海宁支行在接到老人的求助电话后，迅速响应，核实账户信息并约定上门服务时间。

上门当天，尽管天气恶劣，广发银行海宁支行的工作人员仍按时到达老人家中，为老人办理了虚拟账户销户业务，并将余额安全转入其绑定的一类账户中。业务办理过程中，工作人员耐心细致，确保老人完全理解操作流程，并宣传了防范电信网络诈骗和便利化支付等知识，提高了老人的风险防范意识。

广发银行嘉兴海宁支行表示，将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务，让老年人也能享受到贴心、温暖的银行服务。