近日，由杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会主办的《消费者权益保护法实施条例》正式实施宣传月活动启动仪式在杭州举行。建行杭州分行岳俊健副行长出席本次活动并参与云上消费维权联络站授牌仪式。

为积极响应杭州市关于消费纠纷源头和解的号召，建行杭州分行创新性地建立了“云上·消费维权联络站”。该联络站通过将“一键和解”功能巧妙植入商户收款码中，成功打通了消费者和经营者之间的自行和解渠道，使得双方的沟通更加便捷，消费纠纷的解决也变得更加高效直接。这一创新举措不仅降低了消费者的维权门槛，还大大提升了整体消费纠纷处理效率，减轻了市场监管部门的行政成本。

据悉，自今年4月中旬“一键和解”收款码正式上线以来，建行杭州分行已累计新增“一键和解”收款码用户超过1200户。建行杭州分行表示，这一举措是其对“放心消费在杭州”承诺的有力践行，也是其持续优化消费体验、构建消费者权益保护坚实屏障的重要举措。