近日，广发银行西湖支行成功拦截了一起电信诈骗案件。事发当天，一位神色焦急的阿姨来到网点柜台，要求查看其银行卡余额。这一看似平常的请求却引起了支行厅堂经理的警觉。通过细致询问和观察，厅堂经理怀疑阿姨可能遭遇了电信诈骗。

在理财经理的耐心询问下，阿姨透露了自己在不明人士的诱导下绑定了一款陌生软件，并对此软件的用途和风险一无所知。理财经理立即意识到问题的严重性，果断劝导阿姨修改银行卡密码，并立即联系当地公安部门进行进一步核实。

公安人员迅速介入，与阿姨进行了深入沟通，详细了解了其遭遇的情况。经过专业分析和耐心讲解，阿姨终于意识到自己险些陷入诈骗陷阱。在公安人员和银行工作人员的共同努力下，阿姨成功解除了与诈骗软件的绑定，避免了潜在的财产损失。

广发银行杭州西湖支行再次提醒公众增强防范意识，不轻易相信陌生来电和短信，谨慎点击陌生链接和下载不明来源的软件。同时，要保护好个人隐私信息，如银行卡号、密码、身份证号等关键信息。