近日，邮储银行杭州淳安县支行大堂副理在例行ATM设备巡检时，意外发现取款机旁有一百元现金。考虑到可能是客户遗失，大堂副理立即向网点负责人报告，并迅速展开寻找失主的工作。通过仔细查看当天的ATM交易流水和监控录像，工作人员最终锁定了失主——一位在附近办理业务后不慎遗落现金的大爷。

为确保资金安全无误地归还，淳安县支行与捡钱客户进行了沟通，并第一时间将这一百元送到了大爷手中。当大爷接过失而复得的钱时，对银行员工的细致服务和高度责任感表示了由衷的感谢。

此次事件虽小，却深刻体现了邮储银行淳安县支行“客户至上”的服务理念。该行表示，将继续秉持这一原则，用心、用情做好客户服务工作，积极履行金融机构的社会责任，不断提升客户的服务体验。