近日，一位坐着轮椅的客户来到邮储银行杭州市淳安县汾口镇支行营业网点。网点工作人员发现后，迅速上前询问客户需求，并立即铺设简易无障碍通道板，协助客户进入网点。

考虑到客户行动不便，网点为其开通了绿色通道，优先办理业务。大堂经理全程陪同客户，协助填写表单，解答疑问，并与柜台工作人员配合，迅速完成业务办理。

在办理业务的过程中，网点工作人员始终保持着热情、耐心和细心的态度，不仅关注业务的处理流程，更注重客户的感受和需求。用温暖的笑容和亲切的话语，让这位客户感受到了尊重与关怀，消除了他的紧张和不安。

淳安县汾口镇支行表示，将把关爱残疾人等特殊群体的工作常态化，定期组织相关的活动和培训，提高员工的服务能力和关爱意识，让每一位到来的客户都能感受到家一般的温暖和关怀。