近日，客户李先生向广发银行温州鹿城支行原营业室主任胡秀雪和柜员余赛赛赠送了两面锦旗，锦旗上写着“工作认真负责，服务积极热情”，以此表达对他们的感激之情。

据了解，事情起源于去年8月，当时李先生在义乌经营小商品贸易，其广发银行账户因生意资金来源异常被列入涉案账户名单，导致名下所有银行账户被冻结或限制，面临资金流阻断的困境。李先生随后前往广发银行温州鹿城支行求助。

得知情况后，胡秀雪和余赛赛积极与当地公安机关、反诈中心联系，了解具体情况并咨询解决方案。由于客户情况复杂，涉及多方权益，处理进展一度缓慢。但胡秀雪和余赛赛并未放弃，一年来持续协助客户向不同部门反馈情况并提交申诉资料，配合公安机关等部门调查取证，帮助客户提交相关佐证材料。

2024年9月，全国多地有权机关对客户账户进行了冻结解除，广发银行等多家银行也陆续为客户办理解除管控手续，李先生的账户成功恢复正常使用。此次赠送锦旗，也是李先生对广发银行温州鹿城支行长期帮助的感谢之举。