近日，邮储银行杭州市东湖支行针对一位身体不适、卧床不起且子女不在身边的客户，提供了贴心的上门金融服务。

该客户因身体原因无法前往银行办理理财业务，向东湖支行提出了金融服务需求。为了满足客户的这一需求，东湖支行秉承“以客户为中心”的服务宗旨，决定为其提供延伸服务。支行随即安排专人，携带必要设备，前往客户家中进行服务。

在客户家中，工作人员详细了解了客户的身体状况和金融需求，耐心为客户解答了关于理财产品的各种问题，并帮助其完成了相关手续。客户对工作人员的专业服务和热情态度表示了高度认可。