为直接听取客户对于银行业务办理过程中遇到的问题、困难以及对银行服务、产品等方面的意见和建议，广发银行台州分行自今年6月起，启动了行长现场办公日活动，并决定每月定期开展。

在活动中，广发银行台州分行在各机构设置了咨询台，由行长现场解答客户关于金融业务的疑问。对于有理财需求的客户，行长详细介绍了不同产品的收益情况和风险等级，帮助客户根据自身情况选择合适的金融产品。

同时，该行以行长现场办公日活动为契机，同步推进了金融知识宣传活动。通过发放宣传单页，向客户介绍了存款保险制度，增强了客户对银行存款的信心。行长还结合电信诈骗案例，向客户讲解了常见的诈骗手段和防范方法，提醒客户提高警惕，保护财产安全。

对于在活动过程中收集到的客户意见和建议，广发银行台州分行进行了分类整理，并制定了详细的改善计划，以提升网点的整体服务水平。

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