“贷款到期了，应收账款却还未到位。”“要为贷款周转留足本金，但恰好又到了采购原材料的时间。”……这是不少小企业主的心声，也是期限错配给他们造成的困难。针对这些问题，民泰银行杭州分行通过实施“三张清单”制度，有效提升了金融服务效率。

绣品花边是杭州萧山区的传统产业，近年来逐渐实现了自动化生产并走出国门。杭州双宇绣品有限公司在2023年从民泰银行萧山支行贷款100万元，购置了8台绣花机器，产能迅速提升，产品不仅在国内市场受到欢迎，还远销非洲。然而，随着业务扩展，公司负责人赵松杰面临了贷款到期与应收账款账期不匹配的问题。

民泰银行通过“近期到期贷款清单”梳理出即将到期的客户，并在此基础上制定了“无还本续贷”和“到期未续贷”清单。这些清单使银行能够提前规划对存量客户的走访，并精准识别客户需求。客户经理柏会提前拜访赵松杰，基于其继续贷款的意愿和良好的信用记录，将其纳入“无还本续贷”清单，并在上报当天完成了审批，减轻了企业的资金压力。

同样受益的还有在杭州经营无线通讯公司的俞强。他的公司为多家企事业单位提供技术服务，并与人工智能小镇合作打造数智一体化保障。2023年，俞强从民泰银行杭州狮山路支行贷款200万元用于购买原材料。随着企业经营状况好转，他面临贷款到期与设备采购资金“撞期”的难题。

民泰银行杭州狮山路支行的客户经理徐聪根据“三张清单”进行上门拜访时，了解了俞强的困境。考虑到其实际情况，徐聪建议他办理提前周转，确保在资金充足时提前还款，随后可迅速获得新的贷款。此外，为解决企业后续生产流动资金周转问题，银行还为俞强定制了新的续贷方案，将原有的200万元流动资金贷款调整为100万元流动资金贷和100万元企业自助循环贷，以节约用款成本。

截至11月末，民泰银行杭州分行已运用“三张清单”制度发放无还本续贷30亿元，周转贷款95亿元，有效支持了小企业的融资需求。该制度通过打破信息壁垒，提前摸排沟通，灵活定制服务方案，切实解决了小企业在贷款续期方面面临的问题。