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邮储银行杭州市钱塘区支行获客户手写感谢信
发布时间:2025-01-26 16:52:57

近日,邮储银行杭州市钱塘区支行收到一封来自客户卢先生的手写感谢信,信中对理财经理韩冰尽心尽责、热心服务的工作给予了赞扬和感谢。

据了解,卢先生在前不久前往邮储银行杭州市钱塘区支行办理现金支取业务时,不慎将存放利息的信封遗失。面对这一突发情况,卢先生焦急万分,随即拨打了求助电话。理财经理韩冰在接到电话后,第一时间安抚卢先生的情绪,并迅速采取行动,查看监控,寻找丢失的信封。

经过仔细查找,韩冰成功找到了错拿信封的客户,并及时联系对方,最终将遗失的现金信封完好无损地送回了卢先生手中。

为了表达心中的感激之情,卢先生亲手写下了一封感谢信。他写道:“拿着去而复返的信封,我心怀感激,感受到了邮储银行工作人员的责任心和服务意识。”卢先生还表示,这次经历让他对邮储银行的服务有了更加深刻的认识和体验,对银行将客户需求放在第一位的温暖服务给予了高度评价。

来源:杭州网   作者:   编辑:钟一鸣