在近期由中国金融思想政治工作研究会和中华志愿者协会联合举办的金融系统学雷锋活动示范点和模范推选活动中，广发银行茂名分行营业部和肇庆分行星湖支行员工秦楚分别荣获“金融系统学雷锋活动示范点”和“金融系统学雷锋模范”称号。

茂名分行营业部：传承雷锋精神，服务社会

广发银行茂名分行营业部秉承“有高度、有温度、有力度”的服务理念，赢得了客户的广泛认可。作为茂名市首家代理全市社保业务的股份制银行，营业部20多年来累计发放社保卡超过3万张，年均无差错代发业务超过100万笔。在服务细节上，营业部为老年客户开设优先窗口，为听障人士配备手语专员，并为行动不便者提供上门服务，体现了对客户的深切关怀。

此外，营业部积极履行社会责任，助力乡村发展。员工深入田间地头普及金融知识，提升村民的风险防范能力，并参与支持“六村五镇”建设，协助完成多个公共基础设施项目和产业振兴项目。

秦楚：践行雷锋精神，服务为民

秦楚作为广发银行肇庆分行星湖支行的员工，以雷锋精神为指引，用专业和热情服务客户。她不仅在日常工作中提供优质服务，还积极参与志愿服务活动。秦楚曾主动帮助行动不便的老人办理业务，并多次到福利院和老年大学提供上门服务。她还致力于金融知识的普及，深入学校、社区和企业宣讲金融知识，累计触达数千人。

秦楚还牵头组建了肇庆分行青年员工志愿服务队伍，开展多项公益活动，如“爱心植树”“爱心助学”和“爱心义诊”，传递温暖与爱心。她的努力得到了社会的认可，获得了多项荣誉。