在3·15金融消费者权益保护教育宣传活动期间，民生银行杭州分行积极提升员工反欺诈能力，组织开展反诈培训和演练。近日，民生银行绍兴诸暨支行成功拦截一起“民族资产”投资返利诈骗案件，有效保护了客户的财产安全。

事发当日，一位年长的男性客户来到民生银行绍兴诸暨支行，服务经理在与客户交流时，敏锐察觉到客户提到的“民族资产”可能涉及诈骗。服务经理迅速通知营运主管，双方共同展开调查。

经过深入了解，客户经营一家土方工程劳务公司，近期一位老友向他推荐了一个总价高达5000万亿元的土方项目，声称项目资金需要通过客户的对公账户流转，并涉及“民族资产”投资收益。营运主管立即判断出这是典型的“民族资产”诈骗套路，随即与当地反诈中心取得联系。反诈民警迅速赶到现场，与银行工作人员一起向客户揭示了骗局的真相，并通过真实案例让客户认识到诈骗的危害。

在警银双方的耐心劝导下，客户终于意识到自己险些陷入诈骗陷阱，并对银行和民警的及时帮助表示衷心感谢。民生银行杭州分行表示，将继续保持高度的责任心，筑牢金融反欺诈防线，守护金融消费者的财产安全，为构建和谐、安全的社会环境贡献力量。