4月25日下午，广发银行金华浦江支行凭借敏锐的风险意识和专业的服务，成功拦截了一起电信网络诈骗案件，为客户挽回了15000元的资金损失。

事发当天，客户叶先生神色慌张地来到广发银行金华浦江支行，表示需要将二类账户中的15000元转出。网点营业室主任注意到叶先生并非本地客户且情绪异常，立即上前询问转账用途并核查其身份信息。叶先生称，他在网上申请了一笔贷款，但“贷款经理”以“信用评分不足”为由，要求他将资金转入所谓的“银联中心账户”以提升信用评分，并承诺操作完成后即可放款。

凭借丰富的反诈经验，营业室主任意识到这可能是一起诈骗行为，随即与柜面员工进一步核实情况。经了解，叶先生是通过短信添加了“贷款经理”的支付宝好友，并在对方诱导下提供了身份证照片、验证码等信息，还开立了广发银行二类卡并转入资金。随后，“贷款经理”又以信用问题为由，要求叶先生将资金转出至指定账户。由于叶先生不会操作，专程从异地赶到银行办理转账。

银行员工查看了叶先生与“贷款经理”的支付宝聊天记录，发现对方出示的所谓“公司营业执照”“工作证”和“贷款合同”均存在明显漏洞，进一步确认这是一起典型的电信网络诈骗。工作人员立即安抚叶先生，并向他解释正规金融机构不会通过支付宝联系客户，更不会随意索要验证码或要求转账。在工作人员的耐心劝导下，叶先生恍然大悟，放弃了转账操作。

为确保客户资金安全，广发银行员工迅速协助叶先生注销了二类账户，将资金安全转至其名下他行账户，同时建议他对绑定的工商银行一类账户进行挂失并更换密码。叶先生对银行的专业服务和及时帮助深表感激，并亲手写下感谢信，赞扬广发银行员工为其挽回了辛苦积攒的血汗钱。

此次事件再次提醒广大市民：办理贷款务必通过正规金融机构，切勿轻信陌生人的转账要求，保护好个人身份信息和验证码。