近日，邮储银行杭州市临浦镇人民路支行营业厅内，一位客户朱师傅提着一大袋零钞前来办理小额兑换业务。当时厅堂内客户较多，朱师傅显得格外焦急，在网点内来回踱步。

支行大堂工作人员在注意到朱师傅的焦急情绪后，主动上前询问情况。据了解，朱师傅因家中孩子尚在熟睡无人照看，希望能尽快办理完业务回家。在了解这一情况后，工作人员立即向营业主管汇报。在核实情况后，支行决定启用绿色通道，临时开设一个柜台专门为朱师傅清点零钞。经过工作人员的快速清点，朱师傅的零钞在最短时间内完成了兑换。