近日，在第七次全国自强模范暨助残先进表彰大会上，广发银行海口分行荣获“全国残疾人工作先进集体”称号。这一荣誉不仅是对广发银行社会责任担当的肯定，更是对其长期以来扶残助残工作的认可。

贴心服务，传递金融温度

广发银行海口分行始终践行“相知相伴、全心为您”的服务理念，为特殊群体提供暖心服务。在营业大厅，服务人员通过手语与听障人士无障碍交流，并设置爱心窗口、配备“爱心十小件”等便民设施，切实解决特殊群体的金融需求。

分行还组建志愿服务队伍，下沉社区为行动不便的老年人兑换零钱，上门为空巢老人办理业务、普及反诈知识，让金融服务从“墙上”走进群众“心上”。

定点帮扶，结出幸福果实

2023年7月，广发银行海口分行开启对海南省临高县临城镇头星村的乡村振兴定点帮扶工作。通过专项资金支持、志愿服务和消费帮扶等方式，助力百香果特色产业发展，改善村容村貌，并惠及全村100余名残疾人及其家庭。

2024年9月，台风“摩羯”袭击海南，头星村受灾严重。广发银行迅速响应，出台灾后重建措施，送去饮用水、发电机等紧急物资，帮助村民渡过难关。其帮扶工作成效获海南省委“较好”评价，村民生活条件显著改善。

专项基金，托举无声希望

广发银行进驻海南初期，通过广发希望慈善基金向海南省残疾人基金会捐赠50万元，专项用于关爱听障儿童公益项目。该项目覆盖全省114名听障儿童，提供人工耳蜗升级、语言康复训练及生活补助等服务。

目前，受助儿童均能实现正常交流，部分已顺利进入幼儿园学习。这份“无声的希望”展现了广发银行对社会责任的坚守。

广发银行将扶残助残作为重要使命，以金融力量为残疾人群体编织“平等、参与、共享”的社会保障网。从贴心服务到定点帮扶，从专项基金到灾后支援，广发银行用实际行动书写了“春天的事业”，让每一份金融资源都成为照亮特殊群体梦想的星光。未来，广发银行将继续循光而行，为社会传递更多温暖与希望。