近日，邮储银行杭州市临浦人民路支行接待了一位行动不便的老客户。该客户依靠助力车和拐杖出行，到达网点门口时神情紧张。大堂经理注意到这一情况后，立即上前搀扶，并安排临时柜台为其优先办理业务。

办理过程中，老人因手部颤抖无法顺利完成操作。营业主管随即上前协助，耐心指引并安抚客户情绪，最终业务顺利办结。“我就喜欢来你们网点办业务，服务态度太好了。每个人都很热情。”老人说道。业务完成后，大堂经理与营业主管一同将老人送至网点外，并提醒其注意安全。

邮储银行杭州市临浦人民路支行表示，将持续优化服务流程，重点关注特殊人群需求，确保服务更加高效便捷。