近日，邮储银行杭州市分行接待了一名行动不便的退休客户。该客户拄着拐杖到网点办理业务，大堂工作人员主动上前询问需求，并全程提供协助。

客户表示需要办理定期存款业务，工作人员随即引导其前往柜面。在业务办理过程中，工作人员耐心解答问题，并为其送上一杯水。业务结束后，工作人员协助客户起身，并护送其安全离开网点。客户离开时表示：“邮储银行的服务态度很好，下次还来办理业务。”

邮储银行杭州市分行针对老年客户群体的特殊需求，始终注重服务细节。接下来，该行将继续优化服务流程，提升老年客户的业务办理体验。