近日上午，南京银行杭州富阳支行“现金大篷车”服务团队来到谢家溪村农贸市场，为当地村民提供零钱兑换、反诈宣传等金融服务。活动现场，市场内往来村民络绎不绝，银行服务摊位前咨询群众接连不断。

零钱兑换解民忧，贴心服务零距离

“您好，大叔，我们是南京银行的，请问您这里有兑换零钱的需要吗？我们今天有上门兑换零钱的服务。”“太好了，我们做生意的正好有需要，有时候找零钱要用的，我现在就让我老婆去换。”员工们在一家当铺前，遇到了有兑换零钱需求的客户。不一会，老板娘便拿着一叠钞票来到了银行摊位前。“我想换一些50、20、10块面额的零钱，你们这边有吗？”“有的阿姨，现在就帮您兑换。”很快，服务小队就帮助阿姨兑换了800元的零钱，并为阿姨科普了相关的金融知识。

“真的感谢你们，我们这边附近没什么银行的，你们这次来算是帮了我们一个忙，谢谢你们。”阿姨拿着兑好的零钱满意的离开了，也让青年员工们更加理解了这次活动的意义。

如今手机快捷支付已成为时代主流，但依然有大量需要使用现金的老年人，针对乡村商户零钱需求旺盛的特点，“现金大篷车”的存在很好地填补了乡村在这一方面的需求，让每一位老百姓都能在时代的发展中共享优质的金融资源和服务。

科普防诈骗知识，守护群众钱袋子

除了固定摊点的服务外，该行服务小队还走进农贸市场，走进老百姓的生活，为他们宣传防范电信网络诈骗金融知识。小队成员通过向村民们讲述真实发生过的电诈案例，结合宣传折页，让他们知晓了诈骗分子惯用的套路手段。

“大伯，当前电信网络诈骗案件多发，请您提高警惕，保护好个人财产，凡是网友带您投资、买股票、股权的，都要多问几个为什么，凡是打款给个人账户的投资、网络贷款需要先掏钱的都是诈骗！您要擦亮眼睛哦。”类似的情景也发生在菜市场的各个角落里，服务小队耐心地解答商户、顾客们的疑问，帮助他们提高风险意识。

该行员工表示，尽管一趟下来双腿酸痛不已，但看到村民们从迷茫到释然的表情变化，所有的疲惫都烟消云散。

推广数字人民币，助力乡村金融振兴

为了让村民们更容易理解数字人民币的概念，服务小队用通俗易懂的语言解释道：“数字人民币就是咱们国家自己推出的电子货币，就像您手里的现金一样，但它可以直接存进手机里，随时随地使用，既不用担心假币问题，也不用担心忘记带钱包。”

针对村民关心的安全问题，工作人员详细解释了数字人民币的匿名使用机制和央行监管体系。多位村民现场体验了数字人民币钱包开通流程。