近日，兴业银行杭州滨江科技支行将“现金大篷车”开进晶都社区，为周边居民及商户提供硬币兑换、残损币回收及金融知识宣传服务，持续推进现金支付便利化工作。

活动前期，支行与社区物业充分沟通，在社区便民服务点悬挂“现金大篷车活动”“残损人民币回收、小面额兑换活动”“整治拒收人民币，让支付更便利”等宣传标语，扩大活动知晓度。

活动现场，支行员工向社区居民、物业工作人员及周边商户开展人民币知识宣传与小面额兑换服务。工作人员详细讲解爱护人民币、反假货币知识、残缺污损人民币兑换办法及防范网络诈骗等内容，通过互动方式演示“一看、二听、三摸、四测”的假币识别技巧。

“这次活动太好了，让我们‘盘活’了家里沉睡的硬币！”一位社区居民在兑换完积攒多年的硬币后表示。不少居民携带家中长期闲置的硬币、残损币前来兑换，工作人员也为中老年居民兑换了日常买菜所需零钱，并发放定制款零钱包。

支行员工还走访了社区周边商户，宣传人民币作为法定货币的法律地位，明确拒收现金属于违法行为，并邀请商户至展台兑换残损币和小面额货币。面对居民提出的各类问题，工作人员均耐心解答，一对一指导残损币兑换标准，切实将金融服务落到实处。