浙江正全面推进高水平对外开放，加快构建高能级开放强省。在这一进程中，金融开放成为关键支撑。中国民生银行杭州分行立足区域特色，聚焦实体经济需求，以“盈、兑、汇、融、贷”五大类产品构建起“跨境e家”综合服务体系，持续提升跨境金融服务质效，助力浙企拓展全球市场。

为缓解中小微外贸企业融资难题，民生银行杭州分行推出“出口e融”数字化贸易融资产品。该方案借助智能风控模型与跨境金融服务平台数据对接，实现全流程线上审批，企业可在线完成融资申请与提款。今年以来，产品进一步升级，通过“线上赋能线下”模式为优质外贸企业提额，显著提升服务能力。截至11月底，该行已为小微外贸客户提供普惠融资近9亿元。同时，分行提供融资与结算一站式服务，涵盖自动解付、线上存单及衍生品授信等，全方位支持企业稳健经营。

在结算服务方面，该行持续推动数字化转型，通过网上银行、手机银行等多渠道协同，实现跨境结算全流程线上办理。通过优化汇款流程、建立历史交易数据库，实现标准化业务自动审核，大幅提升办理效率。此外，分行整合在岸、自贸区、非居民及香港分行账户体系，搭建“一点接入、全球响应”服务平台，组建专项金融团队，为“走出去”企业提供无缝衔接的全球结算支持。

面对跨境电商、市场采购等新业态的崛起，民生银行杭州分行积极创新服务模式。在跨境电商领域，作为省内首家获试点资格的银行，该行率先落地外汇备付金结算项目，打造高效安全的线上收结汇通道。截至2025年11月，累计处理跨境电商出口交易175万笔，服务客户超5400户。在市场采购领域，分行推出以个人外汇账户为核心的收结汇解决方案，简化流程至“1张借记卡＋1次签约”，配套手机银行服务平台，助力商户实现资金快速周转。

在支持企业参与“一带一路”建设方面，该行整合境内外资源，通过专项保函、银团贷款、内保外贷等多种方式，为企业对外承包工程、境外投资等项目提供综合金融支持。截至目前，已累计支持浙江省34个重大涉外项目，融资总额超过27亿美元，覆盖能源开发、新能源产业链等重点领域。

作为外汇展业试点银行，民生银行杭州分行积极推动业务流程重塑，建立“风险评估-分类管理-差异服务”框架，提升跨境结算便利化水平。已为近百户企业开通便利化服务，单笔业务办理时间最短可压缩至2分钟，企业资金结算效率提升50%以上。