兴业银行杭州桐庐支行2025年推进网点服务升级，着力建设“惠民驿站”。该行提出，网点服务不应局限于金融业务，更应成为服务社区的多功能站点，覆盖户外劳动者歇脚、老年客户便利、金融知识普及等多类需求。

冬日提供热水，配备充电设备，驿站为环卫工人、快递员、出租车司机等户外工作者解决了饮水、充电、休息等问题。站内还设置了微波炉、应急药箱、雨伞等便民设施，满足其日常所需。针对老年客户，支行结合“安愉人生”养老金融服务方案，在网点内设置无障碍通道、紧急呼叫按钮、爱心座椅，并提供老花镜、轮椅等便民物品。

此外，该行将服务延伸至社区与学校，组织员工面向城市建设者、社区居民开展金融知识宣传，并与警方合作进入校园进行反诈宣传。