近日，中国平安旗下平安居家养老管家服务通过中国质量认证中心（CQC）权威评价，成为全国率先获得“居家养老管家服务”五星级评价的养老服务。

据悉，此次评价依据《居家养老管家服务评价技术规范》，从基础保障能力、服务流程规范性、专业服务能力、用户满意度、服务成效及改进四大核心维度展开全面审核，涵盖管理机制、信息安全、服务人员、客户满意度等10项二级评价指标。平安居家养老管家服务凭借完善的服务体系和优质的服务质量，最终以95分的综合得分（满分100分）通过评审，成为全国首个获此评价的服务项目。

平安人寿产品服务拓展部总经理谢虹介绍：“平安居家养老的管家服务特色在于智能化、规范化及专业化。”该服务依托“保险+居家养老”模式，提供包括6类保险保障在内的养老资金解决方案，并由养老管家对接品质居家服务。近期服务体系进一步升级，涵盖全流程医健服务、居家安全守护体系，以及失能失智等3大照护场景的全周期整合照护专案。

截至11月初，平安居家养老服务已覆盖全国100个城市，累计近24万名客户获得居家养老服务资格。目前，平安居家养老智能管家已服务10万+客户，“智能守护”警报响应率达100%。