为更好地服务我行客户，践行社会责任，通过普及反诈，守护群众财产安全，提升全民反诈防骗意识，近日，兴业银行杭州城西支行走进星洲社区，面向社区居民开展主题反诈宣讲活动，以通俗讲解、实例剖析的方式，为社区居民送上实用反诈知识。

活动现场，网点工作人员结合近期高发诈骗案例，详细解读电信诈骗的特点——蔓延性大、发展迅速、诈骗手段翻新速度快、形成集团化、反侦查能力强、跨国跨境犯罪突出，精准瞄准不同年龄层群众的认知盲区实施诈骗。针对冒充公检法、冒充领导、冒充熟人、冒充客服、微信QQ好友类诈骗，以及网络购物、征婚交友、投资理财类等常见诈骗手段，工作人员逐一进行案例分析，揭露诈骗分子利用居民恐慌心理、贪利心理实施诈骗的套路，让居民清晰掌握各类骗局核心逻辑。

在防范技巧讲解环节，宣讲人员重点梳理诈骗案件共同规律，提醒居民警惕陌生来电、未知链接、高额回报等可疑情况，细致讲解反诈“五个一律”“八个凡事”准则，引导居民牢记防范要点，从源头规避诈骗风险。同时，针对不慎遭遇诈骗的情况，工作人员告知居民四招补救措施：第一时间尝试账户止付，一旦汇款后发现自己被骗,可在第一时间拨打96110请求帮助；及时报案，收集被诈骗证据，及时拨打杭州市反欺诈中心咨询专线，开展紧急处置，配合公安机关开展侦查工作；通过电话操作锁定账户24小时，查看对方的账户银行的客服电话，输入诈骗人员账号,在提示输入密码时连续5次输入错误,这时该账号会自动锁定,时间是24小时，这宝贵的24小时将使对方无法将钱转移，避免损失扩大,也为警方破案提供时间；借助网上银行等渠道锁定账户24小时，进一步筑牢资金安全屏障。