“这笔存了十几年的‘成长基金’终于有着落了！台州银行不仅不嫌麻烦，还跑了好几趟上门收硬币，真是太感谢了！”握着客户经理的手，张先生激动不已，身旁的儿子也露出了开心的笑容。

张先生是台州银行杭州分行的老客户，与银行相伴已有十余年。他的儿子从小养成了存压岁钱的习惯，从幼儿园收到的第一枚1元硬币起，十几年间，红包零钱、日常攒下的硬币越积越多，细数下来竟有六千多枚，且种类繁杂，各币种参杂。如今孩子长大，想把这笔承载着成长记忆的“压岁钱”正式存入银行，可咨询了多家银行，均因硬币数量多、清点繁琐而被婉拒。加上张先生夫妇工作繁忙，搬运沉重的硬币十分不便，这笔沉甸甸的硬币成了全家的烦心事，孩子的存钱热情也渐渐降温。

一次与客户经理的日常沟通中，张先生随口提及了这个难题。本是无心之语，却被牢牢记在心上。挂了电话，客户经理立刻汇报情况，“客户的需求就是我们的责任，不能让孩子的成长心愿落空！”网点商讨后立即决定提供上门兑换服务，制定了分批次收取的方案，既避免单次清点造成过大压力，也不影响银行日常业务。

工作人员首次上门后，对部分硬币进行清点，按面额分拣并剔除残损币。之后一周内，又两次上门收取剩余硬币。经清点，共计有一元硬币5600枚、五角硬币1100枚，合计金额6150元。

银行为张先生兑换整钞的同时，还将几枚品相完好的旧版硬币单独封装交还孩子，表示“这些是陪伴你成长的特殊纪念，留着更有意义”。工作人员告知，回收的硬币将用于满足周边商户及老年客户的零币需求。

收到整钞后，张先生一家表示感谢。孩子也表示：“以后我还要继续存钱，就存台州银行！”