春节期间既是群众消费购物、资金往来的高峰期，也是电信网络诈骗的高发时段。为切实筑牢全民反诈安全防线，守护群众财产安全，兴业银行杭州管理部秉持“金融为民”核心理念，统筹下属多家支行和社区支行，采取多点发力的模式，开展了形式多样、内容丰富的新春反诈宣传活动。

2026年杭州管理部构建起阵地宣传、社区下沉、跨界联动的全维度反诈宣传矩阵，将反诈知识送到群众身边，用金融力量为市民欢度新春保驾护航。

投入多维宣传，精准触达各类人群

杭州滨江科技支行打造“厅堂阵地 + 社区下沉 + 领导带头 + 线上联动” 的立体化反诈宣传模式，实现反诈宣传全覆盖、无死角。厅堂内，电子屏、宣传标语、宣传单实现反诈信息全域覆盖，大堂经理以 “厅堂微讲堂”拆解诈骗套路，一线员工严格落实转账风险提示制度，从源头拦截诈骗风险。支行组建骨干反诈宣传小分队，由行长带队走进浙报数字文化科技园广场等场所，针对老年群体、返乡人员、青少年等不同人群精准讲解高发骗局，手把手指导安装“国家反诈中心 APP”，并通过反诈知识趣味问答等互动形式，让反诈知识入脑入心。

展开银医联动，墨香年味融反诈知识

杭州富阳金苑路社区支行依托与富阳区妇幼保健院共建的特色金融教育示范基地，交由社区支行开展“迎新春送福进医院，反诈宣传护平安”主题活动，将传统年味与金融安全知识有机融合。特别邀请富阳区老年大学书法老师现场挥毫，为医护人员、患者及家属书写春联、福字，在传递新春祝福的同时，支行工作人员同步开展反诈宣传，通过发放反诈手册、现场讲解、一对一答疑等形式，聚焦在医院和病患中高发骗局的识别技巧与防范要点普及，重点提醒孕产妇、老年家属及陪护人员提高警惕，谨慎转账汇款、警惕陌生链接，守好个人“钱袋子”。“送福+反诈”的贴心服务，让群众在感受节日温情的同时提升反诈意识，赢得现场人员的一致认可与好评。

聚焦银发人群，筑牢社区反诈防线

杭州钱江世纪城支行聚焦老年反诈重点人群，走进萧山区和美社区开展专项宣传，为社区老年居民送上新春“安全大礼”。工作人员提前筹备案例、演练讲解并布置现场，活动中发放折页，结合真实案例解析保健品诈骗等老年高发骗局手法，讲解受骗应对措施，提醒做好个人信息保护。活动提升了社区老人反诈意识，获社区居委会和居民高度认可。