为深入贯彻落实国家关于打击治理电信网络诈骗的决策部署，切实增强青年群体的反诈意识和防范能力，近期，南京银行杭州城东支行在网点及周边区域积极开展了一系列面向青年群体的反诈宣传工作。

南京银行杭州城东支行组织青年志愿者，参与市委金融办在采荷街道雷锋广场举办的 “学雷锋” 金融集市活动。活动现场，支行志愿者布置反诈咨询台，摆放各类反诈宣传物料，向过往青年群体发放反诈知识宣传折页。志愿者结合真实电信网络诈骗案例，用通俗化语言讲解常见诈骗手法，现场解答群众关于反诈防骗的相关疑问，帮助群众提升识骗、防骗、拒骗能力。活动得到现场市民认可，不少市民主动留存银行工作人员联系方式，并表示将把所学反诈知识分享给家人。

此外，该支行也同样重视反诈阵地建设，结合青年群体的生活习惯和使用场景，开展了形式多样、内容丰富的宣传活动。如在银行营业厅内设置反诈宣传展板，摆放反诈宣传折页，营造浓厚的宣传氛围。同时，在客户等候区发放反诈宣传折页，内容涵盖常见诈骗类型、真实案例、防范技巧等，便于客户在等待办理业务的同时学习了解。支行厅堂工作人员在为客户办理业务的过程中，主动与青年客户面对面宣传，结合他们常见的资金操作场景，如转账汇款、手机银行操作、网络购物等，提醒他们注意识别诈骗信息，避免落入“钓鱼网站”“虚假客服”等陷阱。支行还不定期走访网格区内商户，对商场内的商户和青年消费者进行宣传，例举“游戏皮肤诈骗”“冒充客服退款”“明星粉丝群付费”等瞄准青少年的陷阱，宣传10余种常见诈骗手段的识别方法与应对技巧，帮助提升防诈能力。

据悉，南京银行杭州城东支行服务彭埠区域已近五年，对周边社区、商户做防诈宣传活动已近百次，取得较为明显的成效。支行一线临柜人员反映，在日常业务办理中，已有越来越多的客户形成了转账前自觉核对收款人信息、核实电话号码等习惯，客户的防范风险意识显著提升。许多周边市民也表示，通过南京银行的宣传，他们对诈骗手段有了更清晰的认识，掌握了基本的防范技巧，也愿意将这些知识传递给家人和朋友，形成良好的社会传播效应。