近日，兴业银行杭州管理部联合杭州市上城区妇女联合会、四季青街道办事处、四季青派出所在五福社区居民活动中心举办“守护幸福家·巾帼在行动”金融消保反诈专场活动。

此次活动是2025年兴业银行杭州管理部与上城区妇联共同建立“特色金融教育示范基地”后的社区合作项目，标志着金融知识普及工作由短期集中宣传向长效常态推进转变。活动采用“精准宣教+互动体验+便民服务”相结合的方式，围绕金融安全主题开展系列宣传。

在宣教环节，兴业银行杭州管理部凤起支行工作人员与四季青派出所民警组成反诈宣讲团，围绕女性及中老年群体常见受骗场景进行讲解。宣讲人员结合真实案例，针对刷单返利、冒充客服退款、虚假投资理财及“杀猪盘”等典型诈骗手段，解析作案手法，并将防骗要点归纳为“不听、不信、不转账、及时报案”的口诀，便于居民理解和掌握。

活动现场设置了有奖问答环节，围绕个人信息保护、理性投资等内容与居民互动，增强宣传的参与性和实效性。同时，银行工作人员还介绍了手机银行便民服务，现场解答居民相关咨询。

据统计，活动期间共收集居民反诈咨询和金融服务需求20余条，为后续进一步优化社区金融服务提供了参考。本次活动体现了金融机构与社区、警方、妇联多方协同推进金融知识普及的工作机制。