日前，南京银行杭州临平支行“小面额现金服务大篷车”公益活动走进临云社区，支行工作人员现场搭起服务台，无偿为社区居民与周边商户提供小面额现金兑换、人民币知识科普等贴心服务，把金融便利送到群众家门口。

为让活动高效落地、惠及更多市民，支行提前一周周密部署，线上与社区精准对接场地事宜，线下在网点醒目位置张贴活动告示，扩大宣传覆盖面。同时，工作人员提前备足1元、5元、10元、20元等各类小面额现金共计16500元，整理好人民币知识宣传折页，还专门搭建现金服务微信群，邀请周边居民、商户入群，方便大家后续随时咨询、预约兑换，打通小面额现金服务“最后一公里”。

活动现场，咨询、兑换的居民络绎不绝，工作人员耐心接待、快速办理，细致解答各类疑问。除了服务社区居民，支行团队还主动走进周边沿街商铺，逐户上门走访宣讲，将宣传折页送到商户手中，面对面普及人民币防伪知识、不宜流通人民币标准与反假货币技巧。

“现在扫码支付很普遍，但现金辨别本领可不能丢，遇到假币能及时识别，才能守住自己的钱袋子。”工作人员现场讲解的话语朴实又贴心，针对商户关注的残损币兑换问题，也逐一清晰说明兑换标准，告知大家可随时前往网点免费兑换，活动现场也可即时办理。

从硬币清点到纸钞兑换，从知识科普到疑问解答，工作人员全程热情周到、细致专业的服务，收获了居民与商户的连连称赞。据统计，活动当天共兑入一角硬币223个、五角硬币163个、一元硬币665个，五元纸币35张、10元纸币60张、20元纸币57张、100元纸币9张，解决了群众小面额现金兑换难的问题，也有效提升了大家的假币识别与现金保管技能。

南京银行杭州临平支行相关负责人表示，支行将始终践行普惠金融理念，积极响应小面额人民币供应长效机制建设，持续开展接地气、暖人心的金融便民活动，不断提升人民币流通整洁度，用贴心、用心、暖心的金融服务，打造市民信赖的品质银行。