客户李先生经营一家废品收购站，近日前往邮储银行滨江区支行，请求协助兑换其持有的残损硬币。此前他曾尝试前往多家银行兑换，均未成功。

据该行工作人员介绍，李先生当日携带一袋硬币到网点求助。大堂经理接待后，营业主管随即到场安抚客户，并告知将为其办理兑换业务。

由于硬币数量较多且部分存在残损，清点耗时较长。网点为此安排专门窗口，由客户服务经理分工协作，对硬币逐一分类、手工鉴别。清点工作持续约30分钟，最终为客户兑换整钞共计人民币770元。

客户领取兑换后的现钞时，对网点工作人员表示感谢。该行工作人员表示，客户今后如有零钱兑换需求，可随时前往网点办理。