近日，台州银行杭州分行组织志愿者团队走进社区，面向老年群体和困难群众，开展志愿服务活动。活动旨在落实普惠金融理念，满足养老金融服务需求，打通金融服务“最后一公里”。

在社区服务现场，志愿者协助困难群众和老年居民打扫房间、整理杂物、擦拭门窗，改善居住环境。同时，志愿者与老年居民交流，了解其在养老金融服务使用中的实际困难，提醒注意养老资金安全，防范养老领域金融诈骗。

此外，志愿者还向居民普及金融知识，重点讲解电信诈骗防范、存款保险、人民币识别等内容，增强群众对基础金融工具的了解和风险防范能力。

台州银行余杭瓶窑小微综合支行在下金村菜场开展“零钱兑换进菜场”活动。工作人员携带零钱和宣传资料，为菜场商户及周边老年居民提供零钱兑换服务，解决商户日常找零难题，也为老年群体现金使用提供便利。活动现场，工作人员还讲解人民币相关知识及养老金融基础内容，帮助商户和居民提升金融认知。

据现场反馈，部分商户和居民表示，通过活动了解了残损币和假币的处理方式，也掌握了部分养老金融知识，认为此类服务贴近实际需求。

此次系列活动是台州银行杭州分行履行社会责任的举措之一，也是深化普惠金融和养老金融服务、拉近与群众距离的具体实践。未来，该行将继续聚焦普惠金融重点领域，优化养老金融产品与服务，常态化开展便民公益活动，提升群众金融获得感与安全感。