近日，邮储银行杭州市拱墅区支行一企业客户的对公账户因系统风控被暂停非柜面交易。由于该企业正值货款及工程款集中支付的关键时期，线上资金划转受阻，可能影响正常经营。企业负责人随即向支行寻求帮助。

拱墅区支行接求助后，迅速启动对公业务绿色通道。为减少企业人员往返奔波，客户经理主动上门，前往企业经营地址，现场核查经营状况、开户意愿及真实交易背景，并按规定补充完善相关佐证材料。

完成现场尽职核实后，支行同步协调后台风控与运营岗位加急审批，高效完成相关处置流程，及时解除账户非柜面交易限制，恢复线上支付及网银转账功能，确保企业紧急资金按时拨付。