民生银行杭州分行聚焦小微企业主在资金安全、融资周转等方面的需求，开展反诈识别与融资支持等服务。

近日，一名外贸鞋业小微企业主前往民生银行台州温岭支行咨询货款到账问题。该企业主反映，境外客商声称已转账15万元货款，并出具了虚假转账短信和回单，多次催促发货，但其账户始终未收到款项。工作人员经风控识别，判断此为针对小微供货的典型诈骗，及时拆解诈骗手段，帮助企业主避免了15万元经营损失。

民生银行杭州分行下辖绍兴嵊州支行主动摸排区域内小微主体，依托总行线上纾困政策，成功落地杭州分行首笔39万元“民生惠信用贷”线上纾困贷款。该贷款通过系统自动化审批，全程线上办理，用于缓解企业资金压力与资金链风险。

民生银行杭州分行表示，将继续开展反诈宣传，优化普惠贷款服务，持续做好小微企业主的金融服务工作。